【400电话有转接功能吗?转接方法设置】企业申请400电话有转接的功能吗?这个答案是一定的。企业在办理了400电话之后如何智能的分配顾客的来电呢?400电话人工坐席如何才能有序地接听同时段的多个顾客来电?400电话的接听模式分别是以下三个:
1.根据绑定的坐席顺序来接听电话:
假如说企业绑定了3个号码,然后这时来电话了,是根据顺序转接,譬如1号有电话的状况,会转接到2号,以此类推,企业可以将职员能力来排地方,如此也能提高成交率。
2.系统随机
譬如企业的400电话绑定了3个号码,就会在这3个号码里面随机接通1个没接听电话的坐席,以此类推下去,每一个坐席接听电话的概率都是一样的。
3.循环模式
譬如说电话没接通,然后就开始循环转接到下一个坐席。
设置呼叫模式的步骤
分机下面的坐席都设置好后,用户可设置电话接入的呼叫模式。步骤1、在坐席界面选择要设置的分机,点击呼叫模式。步骤2、依据绑定职员的工作量状况,调整接听模式。点击保存即可。
企业400用户可依据绑定职员的工作量状况,随时调整接听模式,优化工作模式,提升职员工作效率。