开通400企业热线，让贵公司影响力立即与跨国公司比肩，这是形象的提高，更是经营理念的提高。下面大家一块看看400电话的八大特点服务。
企业彩铃：
顾客拨打企业400电话，在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业个性定制的彩铃欢迎词，带给顾客简单、温馨的问候。
IVR语音导航：
顾客拨打企业400电话时，会通过企业所设置的语音按键，找到所需要咨询的有关部门，此功能可为顾客提供更便捷的引导和公司高效的服务水平。
来电报工号：
在顾客400来电还没接通前，系统自动为顾客播报指定的客服职员的工号，双方进入通话；此功能可以更好的提高公司形象，给顾客一种宾至如归的感觉。
通话录音：
系统可以自动对每个400电话来电进行全程录音并存档，用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。此功能可有效监控通话水平，提升企业服务品质，为企业打造健全的管理体制提供坚实的基础,企业非工作时间没办法接听400来电时，转由语音信箱为顾客服务，并自动记录留言，让企业很好过任何一条有价值的信息。
认可度评价：
顾客在同意电话服务后，系统会自动邀请顾客对本次通话的坐席服务职员的服务态度和服务水平进行按键评分。评价结果将自动记录到对应客服的服务水平，为企业的监控与管理提供支持。
地区转接：
可以后电自动转接到不一样的销售地区，企业可准时准确的为顾客服务。
来电剖析：
400电话智能管理平台会记录每一通电话的来电号码、来电地区、来电时间、通话时长、被接号码，并对这类数据作统计剖析，提供剖析报表。此功能可以剖析企业广告在各地的投放成效，接线客服的接听数目、接听时长，有效评判工作量。
防伪码查看：
顾客拨打企业400电话可直接输入条形码查看商品的真假，全程语音导航，无须人工服务,当主叫用户用手机拨打企业400电话挂机后，依据拨打状况，如：接通、遇忙、无应答。系统自动辨别，提取企业设置的不同短信内容，实时发送给主叫用户。接收挂机短信的终端可以是联通移动终端，也可以是电信或移动等运营商的终端。